A partir da introdução conceitual apresentada no Volume 1 do Manual de Administração Judicial, o Volume 2 elabora sobre conceitos e prática de três importantes focos: a Gestão da Rotina de tramitação de processos nas unidades judiciárias, a Gestão de Pessoas no ambiente do serviço público, e a filosofia da Melhoria Contínua que pode ser implementada em todos os aspectos do trabalho. Os resultados conquistados pelas unidades judiciárias mostram que a busca da eficiência e da eficácia através da eliminação de perdas e de desperdícios termina por melhorar a qualidade de vida no trabalho de ambos servidores e magistrados. A gestão à vista orienta a equipe a mostrar indicadores e a se empolgar com a evolução conquistada. A equipe se sente empoderada a propor iniciativas e a buscar os resultados almejados coletivamente, melhorando a autoestima e o engajamento de todos. O tratamento de não conformidades como oportunidades de melhoria permite eliminar focos de frustração no ambiente de trabalho abrindo diálogo franco sobre o que pode ser feito para buscar soluções e implantá-las através de ciclos PDCA. Fechando o Volume 2, pequena amostra dos resultados conquistados na prática judiciária é apresentada – surpreende a extensão dos benefícios e o valor conquistado sem a necessidade de investimentos vultosos.