Um livro diferente dos outros que você já leu sobre o assunto, porque faz abordagem prática, rápida e direta para o procedimento que permite melhora, a curtíssimo prazo, na prestação do serviço de uma organização, sem se descuidar de apresentar um pouco sobre o conteúdo periférico do tema.

Vasta bibliografia para proporcionar um estudo mais aprofundado, caso o leitor entenda necessário.

Inúmeras dicas para formação e realização do ritual de gestão.

Trata-se de um livro para quem não tem tempo e precisa de tempo para ter tempo.